Наши принципы

В России эта негуманная и опасная операция под запретом. Суть операции в том, что вместе с коготком удаляют одну фалангу пальца. Когда кошка проснётся, она будет испытывать дикую боль. Она не поймёт, что произошло с ней, попытается встать на лапки, но не сможет. Ей придётся учиться заново ходить.

Удаление когтей

— худший подарок для вашего кота. Ободранные диван и обои, маленький ребёнок в семье, агрессия, — это самые частые причины, когда владельцы пытаются решить вопрос острых когтей в ветеринарной клинике. Кошки уникальны — они ходят на пальчиках, и весьма грациозно. Если удалить когти, они лишатся этой возможности. При возникновении высотной травмы, падения с этажа, дерева, у кошки с когтями возможность приземлиться на лапы увеличивается. Когти — это шанс защититься и выжить на улице. Чтобы вопрос когтей не стал ребром, нужно приучать питомца регулярно стричь когти. Один раз в 3–4 недели, или по мере отрастания. Нужно обязательно приобрести когтеточку и игровой комплекс, где кошке будет удобно играть и точить свои коготки. Пожалуйста, не ампутируйте фаланги своим питомцам!

Не лишайте питомца возможности общаться! С помощью лая собака выражает свои эмоции, даёт сигналы человеку и всему окружению.

Некоторые породы собак очень громко и непрерывно «общаются», беспардонно нарушая тишину. Мы понимаем, что лай может надоесть, от него болит голова, он мешает спать ребёнку. Список можно продолжать. Чтобы не беспокоил лай, нужно заняться воспитанием пёсика самостоятельно или с помощью кинолога. Удаление голосовых связок — лёгкое решение, которое может быть продиктовано лишь сиюминутной злостью! Воспитать собаку сложнее, но так правильнее и гуманнее. Мы не хотим лишать голоса братьев наших меньших.

Для инфекционных больных нужен отдельный вирусный стационар, которого пока в клинике нет.

Кошки и собаки, страдающие вирусными инфекциями, могут заразить других животных. Вирус может инфицировать помещение, оборудование. Это категорически недопустимо. Мы не можем рисковать здоровьем других пациентов. Если будет подтверждено наличие вирусной инфекции, мы будем вынуждены отказать в лечении такому пациенту ввиду иной специализации клиники — ортопедии, травматологии, интенсивной терапии. У нас отсутствуют условия для лечения инфекционных больных. Но администратор подскажет адреса клиник, где занимаются лечением вирусных инфекций. Благодарим за понимание и напоминаем, что вакцинация от вирусных болезней жизненно необходима для ваших любимцев.

Мы за послевузовское образование врачей, чтобы получить высококлассную команду специалистов.

Обучение в вузе — это лишь 30% развития ветеринарного врача в нашей стране. Остальные 70% — опыт при работе, семинары, конференции, вебинары, мастер-классы, самостоятельная работа с книгами, статьями и публикациями. Врач обязан учиться постоянно, иначе его ценность как специалиста падает. Каждый год врачи посещают ветеринарные конференции в России.

Ошибаются все: молоденький ассистент и матёрый врач. Мы считаем, что в случае ошибки нужно говорить с владельцем открыто и признать: «Мы сделали это неправильно».

Такой разговор неприятен для обеих сторон, но необходим. Умалчивание врачом деталей лечения вызовет недоверие к назначениям, самому специалисту и всей клинике. А доверие — это основа взаимоотношений клиента и врача. На сайте опубликованы отзывы, отрицательные и положительные. По каждому негативному отзыву мы проводим служебную проверку. В ответе подробно описываем стратегию лечения и, допустив ошибку, мы её признаём. Каждый недочёт в работе сотрудника не остаётся без внимания. В соответствии с серьёзностью проступка назначаются санкции. Это может быть предупреждение, временное отстранение от работы, понижение в должности, увольнение.